Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Allgemeine Grundsätze

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei subeweltshop.com vollkommen zufrieden sind. Sollte dies ausnahmsweise nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Produkte unter den nachfolgenden Bedingungen zurückzugeben oder den Kauf zu widerrufen. Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über subeweltshop.com aufgegeben werden. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf muss gegenüber subeweltshop.com eindeutig erklärt werden, etwa durch eine schriftliche Mitteilung oder eine sonstige nachweisbare Erklärung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie von uns eine Bestätigung sowie weitere Hinweise zur Rücksendung der Ware.

Rücksendung der Ware

Die zurückzusendenden Produkte müssen sich in einem Zustand befinden, der eine erneute Vermarktung ermöglicht. Bitte senden Sie die Artikel vollständig, mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung zurück, sofern diese noch vorhanden ist. Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Bestandteile können dazu führen, dass wir die Rücknahme ablehnen oder den Erstattungsbetrag angemessen mindern. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Verantwortung; bitte verpacken Sie die Ware sicher und transportsicher.

Erstattung

Nach Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis für die betroffenen Artikel über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Erstattung erfolgt, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde. Versandkosten werden nur erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir ausdrücklich etwas anderes zugesagt haben. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsanbieter variieren können.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bestimmte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf, ob für den jeweiligen Artikel ein Widerrufsrecht besteht.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über subeweltshop.com. Wir prüfen den Sachverhalt und finden eine geeignete Lösung, sei es durch Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Erstattung. Bitte bewahren Sie in diesem Fall die Verpackung und den Lieferschein auf, um die Bearbeitung zu erleichtern.